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滿意度調查表範本：線上意見回饋表，客戶填完直接歸檔
這是一份可直接上線的滿意度調查表，也能當作客戶意見表使用。客戶用手機掃 QR code 就能填，整體評分、分項評分、文字意見與推薦分數一次收齊，填完的結果自動整理成你看得懂的紀錄。
包含欄位
- 來訪日期 日期
- 分店 / 地點 文字
- 服務 / 商品 文字
- 客戶類型 下拉選單
- 整體評分（1–5） * 單選
- 服務品質評分 單選
- 員工態度評分 單選
- 我們做得好的地方 多行文字
- 可以改進的地方 多行文字
- 推薦分數（0–10） * 下拉選單
- 同意服務方就此意見聯繫 勾選
適合誰用
適合診所、補習班、餐廳、物業管理、零售門市等需要定期收集客戶回饋的中小企業。把它印出來放櫃台請客戶填，或產生 QR code 貼在桌上、放進結帳通知，客戶用手機就能填；每一筆回饋都進到後台管理列表，要做月報時直接匯出 Excel / CSV，要留檔給老闆看就匯出 PDF。
常見問題
客戶填這份意見回饋表要先註冊或登入嗎？
不用。你把表單連結或 QR code 給客戶，他們用手機打開就能填，全程免帳號，也可以選擇匿名提交，填寫率比要求註冊的高很多。
收到的回饋可以匯出嗎？
可以。每一筆都進到後台列表，能搜尋、篩選；要整理月報就匯出 Excel 或 CSV，要留檔或給主管看就匯出 PDF。
跟 Google 表單差在哪？
這份是正式的官方版面，客戶可在表單上簽名，填完能匯出可歸檔的 PDF，整體評分與推薦分數也整理成你看得懂的紀錄。你也可以交給我們代建，不用自己學工具。